Điều 25. Thanh tra tinh trực tiếp chỉ đạo kiểm tra, thanh tra, phúc tra và hướng dân các Sở, Ban, ngành, UBND các cấp tiến hành công tác thanh tra, kiêm tra và công tác giải quyêt khiêu nại, tố cáo của công dân và các tổ chức thuộc thâm quyên; ban hành quyết định giải quyết khiếu nại theo chế độ ủy quyên của Chủ tịch UBND tỉnh; xác minh, kiến nghị UBND tỉnh xét, giải quyết khiêu nại những đơn thư của công dân và các tổ chức thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh.
Thanh tra nhân dân ở cơ sở (xã, phường, thị trấn, Công ty, Xí nghiệp....) phôi hợp với Ban hòa giải, Tô hòa giải và Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị- xã hội, phát huy đầy đủ trách nhiệm và quyền hạn được phân công, thực hiện công tác hòa giải tại chô, đảm bảo quyền làm chủ và lợi ích hợp pháp cùa nhân dân và người lao động, tăng cường tinh thần đoàn kết trong nhân dân.