Điều 9. Giao ti o tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ văn minh, lịch sự, xưng tên mình, tên cơ quan, đơn vị nơi công tác, trao đổi ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào nội dung công việc, không ngắt điện thoại đột ngột.
IV. SỬ DỤNG THỜI GIAN LÀM VIỆC