Điều 5. - Trung tâm Tin học thành phố thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thành phố chịu trách nhiệm :
1. Giám sát việc cài đặt và vận hành phần mềm tin học “Quản lý hồ sơ khiếu nại-tố cáo” tại Thanh tra thành phố, Sở Địa chính-Nhà đất, Văn phòng Tiếp công dân thành phố, Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thành phố. Cùng Công ty CINOTEC hướng dẫn sử dụng phần mềm và xử lý các sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Kiểm tra, ghi nhận phản ảnh của các đơn vị về những khiếm khuyết của chương trình phần mềm để kịp thời bổ sung cho phù hợp.
2. Dự toán kinh phí cho toàn bộ chương trình (khảo sát, thiết kế, in ấn tài liệu, tập huấn,…) thông qua Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thành phố, trình Ủy ban nhân dân thành phố phê duyệt.