Điều 19. Trách nhiệm thực hiện
1. Sở Khoa học và Công nghệ
a) Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra và đôn đốc các cơ quan, đơn vị triển khai, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông. Đồng thời, tổng hợp các vướng mắc, phát sinh trong quá trình thực hiện báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp.
b) Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông. Giám sát, kiểm tra, tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị trong toàn tỉnh; định kỳ hàng tháng báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh.
c) Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị xây dựng lộ trình cung cấp dịch vụ công. Định kỳ hàng năm, tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh lộ trình cung cấp dịch vụ công và tình hình triển khai thực hiện của các cơ quan, đơn vị.
d) Tham mưu giải pháp, tổ chức tập huấn nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần, ứng dụng chữ ký số trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông.
đ) Tham mưu, dự trù kinh phí để duy trì hoạt động, đề xuất cấp có thẩm quyền nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông đáp ứng các yêu cầu, chức năng theo quy định.
e) Là đầu mối quản lý kỹ thuật Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông bảo đảm Hệ thống hoạt động liên tục, thông suốt và bảo đảm an toàn thông tin dữ liệu của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông theo quy định của pháp luật và theo Quy chế này, cụ thể:
- Kiểm tra, giám sát kỹ thuật hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông bảo đảm hệ thống hoạt động liên tục, thông suốt;
- Phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ định kỳ thực hiện sao lưu dữ liệu Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông 01 lần/tháng; bảo đảm tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu kể cả khi thay đổi đơn vị cung cấp dịch vụ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông;
- Bố trí nhân sự trực giám sát hoạt động của hệ thống. Trực tiếp nhận phản ánh, kiên nghị của các cơ quan, đơn vị về chất lượng hoạt động của hệ thống. Nhanh chóng phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý khắc phục khi sự cố xảy ra;
- Tổng hợp các lỗi phát sinh, các tính năng không phù hợp; đề xuất các giải pháp tinh chỉnh Hệ thống bảo đảm Hệ thống được khai thác và sử dụng thuận tiện nhất cho các đơn vị, người dân và doanh nghiệp.
g) Chủ trì, phối hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, các Sở, Ban ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện và các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện Quy chế này. Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bổ sung, sửa đổi Quy chế này để bảo đảm phù hợp với các quy định khác và điều kiện thực tế tại tỉnh.
2. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
a) Chủ trì thẩm định, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy trình nội bộ đối với việc giải quyết TTHC của các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh.
b) Quản lý và sử dụng tài khoản thống kê, kiểm soát TTHC được bàn giao để trích xuất số liệu từ hệ thống hỗ trợ công tác Kiểm soát TTHC của tỉnh.
c) Chủ trì, phối hợp các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện, thành phố cập nhật thông tin TTHC đầy đủ trên Hệ thống Cơ sở dữ liệu về TTHC quốc gia.
d) Chủ trì, phối hợp các Sở, Ban, ngành tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành thành phần số hóa hồ sơ.
3. Sở Tài chính
Căn cứ khả năng ngân sách, trên cơ sở đề nghị của Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu về nguồn kinh phí để đơn vị thực hiện nhiệm vụ duy trì hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông theo phân cấp ngân sách và theo quy định Luật Ngân sách Nhà nước.
4. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các cơ quan báo chí, tuyên truyền của tỉnh tăng cường thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đắk Nông để tổ chức, cá nhân biết và sử dụng.
5. Công an tỉnh
- Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thực hiện bảo đảm công tác an toàn thông tin mạng trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông bảo đảm theo quy định.
- Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các cơ quan, đơn vị có liên quan cấu hình, cấp quyền khai thác dịch vụ xác thực thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ xử lý TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đắk Nông.
6. Các Sở, Ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện; Ủy ban nhân dân cấp xã
a) Triển khai thực hiện Quy chế này và chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả, tiến độ giải quyết TTHC, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần của ngành, địa phương mình.
b) Theo phạm vi thẩm quyền và chức năng, nhiệm vụ được giao, các cơ quan, đơn vị phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh tham mưu đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông theo quy định tại Quy chế này.
c) Thực hiện tái cấu trúc quy trình TTHC theo Thông tư số 01/2023/TT-VPCP hoặc các quy định hiện hành khác.
d) Các Sở, Ban, ngành phối hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành thành phần số hóa hồ sơ.
đ) Phối hợp chặt chẽ với Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công trong quá trình vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông để bảo đảm việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi giải quyết của cơ quan, đơn vị được diễn ra thông suốt, an toàn, hiệu quả.
e) Khi phát hiện những TTHC đã có hiệu lực thi hành nhưng chưa được công bố, công khai hoặc công bố, công khai nhưng chưa chính xác, đầy đủ theo quy định hoặc đã hết hiệu lực thi hành, bị hủy bỏ, bãi bỏ nhưng vẫn được đăng tải công khai, các cơ quan giải quyết TTHC có trách nhiệm thông báo, gửi ý kiến phản hồi cho cơ quan, đơn vị chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh để kịp thời xử lý.
g) Thông tin, tuyên truyền để tổ chức, cá nhân biết về Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông trong giải quyết TTHC, dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành, địa phương mình.
h) Thông báo kịp thời các sự cố liên quan đến Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông về Sở Khoa học và Công nghệ để phối hợp xử lý.
7. Trách nhiệm của các doanh nghiệp bưu chính
Thực hiện chuyển phát hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC hoặc số hóa hồ sơ và các nội dung khác liên quan đến tiếp nhận, giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức (nếu có).
8. Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông
a) Quản lý tài khoản, chữ ký số, giữ bí mật thông tin tài khoản, mật khẩu của mình, thay đổi mật khẩu theo thông báo của hệ thống khi mật khẩu sắp hết hạn sử dụng; ngay khi mật khẩu bị lộ hoặc nghi ngờ có nguy cơ bị lộ; thoát khỏi hệ thống khi không làm việc trên hệ thống hoặc tạm thời không làm việc trên hệ thống, trường hợp mật khẩu bị mất hoặc bị đánh cắp hoặc phát hiện có người sử dụng trái phép tài khoản của mình, phải thông báo kịp thời cho Sở Khoa học và Công nghệ.
b) Chịu trách nhiệm đối với tất cả các thông tin, nội dung đã cung cấp khi sử dụng dịch vụ và các tiện ích trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông.
c) Thực hiện các yêu cầu của cơ quan cung cấp dịch vụ công trực tuyến và nộp phí, lệ phí (nếu có) theo quy định của pháp luật đối với từng loại dịch vụ công trực tuyến.
d) Trường hợp sử dụng lại các thông tin, nội dung trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông để đăng tải trên các phương tiện truyền thông phải thực hiện theo quy định của pháp luật.
đ) Theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông chia sẻ các thông tin, dữ liệu của tổ chức, cá nhân đã có trên hệ thống để hỗ trợ thực hiện các TTHC, dịch vụ công trực tuyến liên quan, tuân thủ quy định của pháp luật về cung cấp thông tin.