Điều 20. Trách nhiệm của cơ quan vận hành
1. Chịu trách nhiệm về quản lý kỹ thuật, vận hành và khai thác an toàn, có hiệu quả Trung tâm tích hợp dữ liệu; bảo đảm các yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật, chất lượng dịch vụ, an toàn thông tin và hoạt động thông suốt của Trung tâm tích hợp dữ liệu.
2. Tham mưu cho cơ quan quản lý ban hành các quy trình cung cấp dịch vụ, quy trình vận hành, bảo dưỡng và khắc phục sự cố của Trung tâm tích hợp dữ liệu và thực hiện triển khai sau khi được phê duyệt.
3. Tổ chức bảo trì, bảo dưỡng và bảo vệ Trung tâm tích hợp dữ liệu; Làm đầu mối tiếp nhận, xử lý các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến vấn đề quản lý, khai thác và sử dụng tài nguyên dùng chung của Trung tâm tích hợp dữ liệu.
4. Đào tạo cán bộ quản lý, vận hành có chuyên môn đáp ứng yêu cầu, được trang bị các kiến thức liên quan đến hoạt động của Trung tâm tích hợp dữ liệu.
5. Thực hiện việc cung cấp dịch vụ, hệ thống phần mềm tại Trung tâm tích hợp dữ liệu theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan nhà nước và theo sự quyết định của cơ quan quản lý Trung tâm tích hợp dữ liệu; phối hợp cung cấp thông tin trong tư vấn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ của Trung tâm tích hợp dữ liệu.
6. Đề xuất kinh phí cho công tác quản lý kỹ thuật, vận hành và bảo trì, bảo dưỡng Trung tâm tích hợp dữ liệu về cơ quan quản lý phê duyệt theo quy định.
7. Tuân thủ và thực hiện đúng các quy định của Nhà nước, quy định của ngành và các quy định nêu trong Quy chế này.
8. Có trách nhiệm quy định rõ ràng phương thức liên hệ, giao dịch trong quá trình triển khai việc cài đặt, nâng cấp, cấu hình các ứng dụng đối với các nhà thầu triển khai ứng dụng tại Trung tâm tích hợp dữ liệu nhằm bảo đảm an toàn, an ninh thông tin cho Trung tâm tích hợp dữ liệu.
9. Thực hiện báo cáo định kỳ 06 tháng một lần cho cơ quan quản lý về tình hình hoạt động và cung cấp dịch vụ của Trung tâm tích hợp dữ liệu và báo cáo đột xuất khi có yêu cầu. Định kỳ hàng tháng, thực hiện báo cáo tình hình sử dụng thiết bị, an toàn thông tin, dữ liệu tại Trung tâm tích hợp dữ liệu gửi về cơ quan quản lý để có các biện pháp xử lý kịp thời.