Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ nghĩa trang
1. Quyền của người sử dụng dịch vụ nghĩa trang:
a) Được quyền lựa chọn các loại dịch vụ nghĩa trang theo quy định:
- Lựa chọn hình thức xây mộ, chăm sóc mộ.
- Lựa chọn các dịch vụ tổ chức tang lễ;
b) Được cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin các loại dịch vụ nghĩa trang, đảm bảo về chất lượng dịch vụ đã thoả thuận;
c) Được bồi thường thiệt hại do bên cung cấp dịch vụ gây ra theo quy định của pháp luật;
d) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2. Nghĩa vụ của khách hàng sử dụng dịch vụ nghĩa trang:
a) Tuân thủ đầy đủ các nội quy của nghĩa trang;
b) Thanh toán tiền dịch vụ đầy đủ, đúng thời hạn theo thoả thuận;
c) Thông báo kịp thời cho bên cung cấp dịch vụ khi thấy các hiện tượng bất thường có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ;
d) Bồi thường thiệt hại do lỗi khách hàng gây ra.