Điều 13. Tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ thủ tục hành chính
1. Hệ thống tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ TTHC của thành phố bao gồm:
a) Tra cứu trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố thông qua mã hồ sơ TTHC tại địa chỉ: https://dichvucong.hue.gov.vn;
b) Tra cứu qua ứng dụng Hue-S tại mục dịch vụ công trực tuyến;
c) Tra cứu trực tiếp tại các quầy giao dịch của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Trung tâm Hành chính công cấp huyện và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã;
2. Tổ chức, cá nhân có thể tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ TTHC bằng cách nhập mã số hồ sơ (in sẵn trên biên nhận hồ sơ) và làm theo hướng dẫn của Hệ thống.