Điều 13. Đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ truy nhập Internet (ISP), đơn vị cung cấp dịch vụ ứng dụng Internet (OSP), đơn vị cung cấp dịch vụ thông tin Internet (ICP), đơn vị cung cấp dịch vụ truy nhập Internet dùng riêng (ISP dùng riêng)
1. Chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet;
2. Tạo điều kiện thuận lợi để các ngành chức năng tỉnh, các cấp chính quyền thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra về cung cấp và sử dụng Internet đúng theo quy định của pháp luật; cung cấp các cơ sở dữ liệu để phục vụ cho công tác thanh tra, kiểm tra;
3. Hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, các khách hàng sử dụng dịch vụ Internet đúng theo quy định của pháp luật;
4. Báo cáo định kỳ 03 tháng một lần hoặc theo yêu cầu đột xuất về tình hình hoạt động cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet, tình hình thông tin trên Internet và danh sách đại lý Internet (tăng, giảm) về Sở Thông tin và Truyền thông. Báo cáo tình hình an ninh Internet trên địa bàn tỉnh cho Công an tỉnh khi có yêu cầu.
5. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet có trách nhiệm thực hiện quy định về quản lý chất lượng, giá cước dịch vụ sau đây:
- Thường xuyên tự kiểm tra, giám sát và bảo đảm cung cấp dịch vụ cho người sử dụng theo đúng mức chất lượng, giá cước quy định đã công bố;
- Thường xuyên tự kiểm tra việc niêm yết giá cước và thu cước của đại lý Internet đối với người sử dụng;
- Chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng, giá cước dịch vụ theo quy định.
6. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trước khi ký hợp đồng đại lý Internet phải khảo sát và kiểm tra đảm bảo đầy đủ các điều kiện kinh doanh đại lý Internet.
7. Triển khai các điểm cung cấp dịch vụ Internet cho công cộng. Điểm cung cấp dịch vụ Internet cho công cộng của doanh nghiệp phải chấp hành các quy định như đối với các đại lý Internet, trừ việc phải đăng ký kinh doanh và ký hợp đồng đại lý.