Điều 14. Trách nhiệm nâng cao chất lượng công vụ trong việc giải quyết các thủ tục đầu tư
Giám đốc các Sở, thủ trưởng các ban, ngành, chủ tịch UBND các huyện, thành phố có trách nhiệm:
1. Chuẩn bị chi tiết mẫu biểu hồ sơ, thủ tục hành chính, nơi tiếp nhận hồ sơ, người giải quyết, thời gian giải quyết niêm yết tại trụ sở cơ quan, đăng tải trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Hòa Bình, trang thông tin điện tử Sở Kế hoạch và Đầu tư, của các Sở, ngành và Uỷ ban nhân dân các huyện, thành phố.
2. Bố trí cán bộ, công chức nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt thực hiện nhiệm vụ tiếp xúc với nhà đầu tư, tiếp nhận và giải quyết đúng pháp luật, đảm bảo thời gian quy định các thủ tục liên quan đến dự án đầu tư.
Khi tiếp nhận hồ sơ phải lập phiếu biên nhận trao cho nhà đầu tư; trong trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ phải có văn bản hướng dẫn nhà đầu tư hoàn thiện (trường hợp hướng dẫn trực tiếp phải có biên bản ghi những tài liệu, nội dung cần bổ sung, sửa đổi).