Điều 17. Giải quyết và theo dõi, đôn đốc việc giải quyết văn bản đến
1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn có trách nhiệm chỉ đạo giải quyết kịp thời văn bản đến, các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận trực tiếp chỉ đạo giải quyết các văn bản đến thuộc các lĩnh vực được phân công phụ trách.
2. Căn cứ nội dung văn bản đến, Chủ tịch hoặc các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận giao cho các cơ quan chuyên môn hoặc cá nhân giải quyết. Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn phân công cho chuyên viên của đơn vị mình nghiên cứu, giải quyết văn bản đến theo thời hạn được pháp luật quy định hoặc theo quy định của Ủy ban nhân dân quận.
3. Trong công tác xử lý văn bản đến Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân, Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn chịu trách nhiệm thực hiện những công việc sau:
a) Xem xét toàn bộ văn bản đến và báo cáo về những văn bản quan trọng, khẩn cấp.
b) Chuyển văn bản đến cho cơ quan chuyên môn, cá nhân giải quyết.
c) Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết văn bản đến.
4. Trường hợp văn bản đến không có yêu cầu về thời hạn trả lời thì thời hạn giải quyết không quá 15 ngày làm việc.