Điều 8. Chất lượng dịch vụ
1. Mạng TSLCD Nghệ An phải bảo đảm cung cấp dịch vụ liên tục 24 giờ trong 01 ngày và 07 ngày trong một tuần, kể cả ngày nghỉ lễ, Tết.
2. Các chỉ tiêu chất lượng tối thiểu của dịch vụ Mạng TSLCD Nghệ An bảo đảm theo Quyết định số 725/QĐ-CBĐTW ngày 08/6/2023 của Cục Bưu điện Trung ương về việc ban hành Bộ chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Mạng truyền số liệu chuyên dùng do Cục Bưu điện Trung ương quản lý và các điều, khoản thỏa thuận về bảo đảm chất lượng dịch vụ trong hợp đồng cung cấp dịch vụ Mạng TSLCD Nghệ An giữa Sở Thông tin và Truyền thông và doanh nghiệp viễn thông.