Điều 4. Quy định về quản lý, vận hành
1. Mạng TSLCD Nghệ An được triển khai theo hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin; có phạm vi kết nối từ cấp tỉnh đến cấp xã, cung cấp dịch vụ cho các cơ quan, tổ chức quy định tại Điều 2 Quy chế này. Mạng TSLCD Nghệ An được tổ chức là mạng truy nhập cấp II, kết nối với mạng truy nhập cấp I do Cục Bưu điện Trung ương quản lý.
2. Quản lý Mạng TSLCD Nghệ An
a) Sở Thông tin và Truyền thông chịu trách nhiệm quản lý nhà nước đối với Mạng TSLCD Nghệ An, bảo đảm sử dụng đúng mục đích, thiết thực, hiệu quả; thống nhất trong tổ chức quản lý, vận hành, kết nối, sử dụng, bảo đảm an toàn thông tin và chất lượng dịch vụ.
b) Các đơn vị sử dụng Mạng TSLCD Nghệ An có trách nhiệm quản lý, vận hành và bảo vệ thiết bị lắp đặt tại đơn vị mình theo quy định.
c) Doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ TSLCD Nghệ An có trách nhiệm tham gia quản lý Mạng TSLCD Nghệ An theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông.
3. Vận hành Mạng TSLCD Nghệ An
Mạng TSLCD Nghệ An do doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ mạng TSLCD trực tiếp vận hành bảo đảm kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu, chất lượng, an toàn và bảo mật thông tin theo các điều, khoản thỏa thuận trong hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa Sở Thông tin và Truyền thông và doanh nghiệp viễn thông.
4. Quy định về xử lý sự cố
a) Sở Thông tin và Truyền thông chịu trách nhiệm quản lý nhà nước và điều phối chung về xử lý sự cố đối với Mạng TSLCD nghệ An.
b) Doanh nghiệp viễn thông cung cấp hạ tầng, dịch vụ TSLCD chịu trách nhiệm xử lý sự cố thuộc phạm vi theo hợp đồng thuê dịch vụ công nghệ thông tin với Sở Thông tin và Truyền thông và các quy định của pháp luật có liên quan về xử lý sự cố mạng TSLCD.
c) Các đơn vị sử dụng mạng TSLCD có trách nhiệm phát hiện, tự khắc phục sự cố mạng thuộc phạm vi quản lý và báo cáo Sở Thông tin và Truyền thông kết quả thực hiện. Kịp thời thông báo, báo cáo và phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông, doanh nghiệp cung cấp hạ tầng, dịch vụ mạng TSLCD để xử lý các sự cố mạng ngoài phạm vi quản lý.