Điều 11.
1.Người có nghĩa vụ phụng dưỡng không có điều kiện trực tiếp chăm sóc người caotuổi có thể ủy nhiệm cho cá nhân hoặc tổ chức dịch vụ chăm sóc người cao tuổi,nhưng phải được người cao tuổi đồng ý.
2.Cá nhân hoặc tổ chức dịch vụ được ủy nhiệm có trách nhiệm thực hiện đầy đủnhững cam kết với người ủy nhiệm về chăm sóc người cao tuổi.
3.Người cao tuổi có quyền yêu cầu thay đổi cá nhân hoặc tổ chức dịch vụ được ủynhiệm chăm sóc mình, nếu cá nhân hoặc tổ chức dịch vụ đó không làm tròn tráchnhiệm.