Điều 16. Tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của người sử dụng hệ thống — Nghị định 85/2019/NĐ-CP

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Giải thích từ ngữ Điều 4. Chức năng của Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 5. Nguyên tắc vận hành Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 6. Các giao dịch điện tử trên Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 7. Quản lý Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 8. Thẩm quyền và mức độ truy cập Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 9. Lưu trữ và bảo đảm an toàn thông tin, dữ liệu Điều 10. Trách nhiệm của các bộ quản lý ngành, lĩnh vực trong việc thực hiện cơ chế một cửa quốc gia Điều 11. Đăng ký sử dụng, thu hồi tài khoản người sử dụng hệ thống trên Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 12. Sử dụng chữ ký số để thực hiện thủ tục hành chính thông qua Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 13. Thực hiện thủ tục hành chính thông qua Cổng thông tin một cửa quốc gia Điều 14. Hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa quốc gia Điều 15. Chuyển đổi chứng từ điện tử sang chứng từ giấy, chuyển đổi chứng từ giấy sang chứng từ điện tử Điều 16. Tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của người sử dụng hệ thống Điều 17. Xử lý sự cố Điều 18. Khai, sửa đổi, bổ sung thông tin khai và nộp các chứng từ trong hồ sơ hành chính Điều 19. Tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính và thông báo kết quả Điều 20. Trao đổi thông tin giữa Cổng thông tin một cửa quốc gia với các hệ thống xử lý chuyên ngành Điều 21. Nguyên tắc kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh Điều 22. Các trường hợp miễn kiểm tra chuyên ngành trước thông quan Điều 23. Thông quan hàng hóa xuất khẩu phải kiểm tra chuyên ngành Điều 24. Thông quan hàng hóa nhập khẩu phải kiểm tra chuyên ngành Điều 25. Trách nhiệm của các bên liên quan trong kiểm tra chuyên ngành trước thông quan Điều 26. Trách nhiệm của các bộ quản lý ngành, lĩnh vực Điều 27. Phối hợp trong hoạt động kiểm tra chuyên ngành Điều 28. Trao đổi thông tin để thực hiện thủ tục đối với tàu bay nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh tại cảng hàng không quốc tế Điều 29. Thủ tục khai báo, cung cấp và xử lý thông tin đối với tàu bay nhập cảnh Điều 30. Thủ tục khai báo, cung cấp và xử lý thông tin đối với tàu bay xuất cảnh Điều 31. Khai báo, cung cấp và xử lý thông tin để thực hiện thủ tục cho tàu bay quá cảnh Điều 32. Trao đổi thông tin để thực hiện thủ tục đối với tàu thuyền nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, đến, rời cảng biển, cảng thủy nội địa, cảng dầu khí ngoài khơi và hoạt động trong vùng biển Việt Nam Điều 33. Hồ sơ, thời hạn khai báo và làm thủ tục đối với tàu thuyền nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, đến, rời cảng biển, cảng thủy nội địa, cảng dầu khí ngoài khơi và hoạt động trong vùng biển Việt Nam Điều 34. Trách nhiệm của các cơ quan xử lý Điều 35. Trao đổi thông tin để thực hiện thủ tục đối với phương tiện vận tải đường sắt, đường bộ Điều 36. Thủ tục hành chính Điều 37. Thực hiện các thỏa thuận, điều ước quốc tế về trao đổi thông tin và chứng từ điện tử Điều 38. Giá trị pháp lý của thông tin và chứng từ điện tử được trao đổi theo các thỏa thuận, điều ước quốc tế về trao đổi thông tin và chứng từ điện tử Điều 39. Thực hiện Cơ chế một cửa ASEAN Điều 40. Trách nhiệm của các bộ quản lý ngành, lĩnh vực trong việc trao đổi thông tin để thực hiện các thỏa thuận, điều ước quốc tế về trao đổi thông tin và chứng từ điện tử Điều 41. Hiệu lực thi hành Điều 42. Điều khoản chuyển tiếp Điều 43. Trách nhiệm thực hiện Phụ lục Mẫu số 01. Chỉ tiêu đăng ký thông tin đối với người khai đã có tài khoản tại các hệ thống xử lý chuyên ngành Mẫu số 02. Chỉ tiêu đăng ký thông tin đối với người khai cấp tài khoản mới

Không có điều nào khớp từ khoá.