Điều 20. Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong quá trình giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng — Nghị định 55/2008/NĐ-CP

Điều 1 Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Giải thích từ ngữ Điều 4. Các nguyên tắc cơ bản về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 5. Những hành vi bị cấm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Điều 6. Trách nhiệm cung cấp thông tin kịp thời và chính xác Điều 7. Trách nhiệm bảo đảm tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng Điều 8. Trách nhiệm bảo hành Điều 9. Trách nhiệm bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng Điều 10. Trách nhiệm giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng Điều 11. Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 12. Nguyên tắc hoạt động của tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 13. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 14. Thực hiện các hoạt động gắn với nhiệm vụ của nhà nước Điều 15. Tổ chức, cá nhân bị khiếu nại Điều 16. Hình thức khiếu nại Điều 17. Thời hiệu khiếu nại Điều 18. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại Điều 19. Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng bằng thủ tục hoà giải tại cơ quan quản lý nhà nước Điều 20. Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong quá trình giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng Điều 21. Quyền rút khiếu nại của người tiêu dùng Điều 22. Giải quyết tố cáo của người tiêu dùng Điều 23. Quyền khởi kiện của người tiêu dùng Điều 24. Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 25. Trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở địa phương Điều 26. Trách nhiệm của các Bộ, cơ quan ngang Bộ và các cơ quan thuộc Chính phủ trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 27. Thanh tra về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 28. Trường hợp kiểm tra về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 29. Chương trình, kế hoạch kiểm tra định kỳ Điều 30. Quyết định kiểm tra Điều 31. Quyền và trách nhiệm của đoàn kiểm tra Điều 32. Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân bị kiểm tra Điều 33. Xử lý vi phạm Điều 34. Trách nhiệm phối hợp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 35. Hiệu lực thi hành Điều 36. Trách nhiệm thi hành

Không có điều nào khớp từ khoá.