Điều 12
1. Các tổ chức và cơ quan có thẩm quyền của các Nước thành viên sẽ giúp đỡ lẫn nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng Công ước này và các pháp luật tương ứng của họ.
2. Về nguyên tắc, sự trợ giúp hành chính của các tổ chức và các cơ quan có thẩm quyền sẽ miễn phí. Tuy vậy, các Nước thành viên có thể thoả thuận việc hoàn trả một số chi phí nhất định.
3. Các tổ chức, các cơ quan có thẩm quyền và các toà án của một Nước thành viên không thể từ chối không nhận các khiếu nại hoặc các tài liệu khác đệ trình cho họ với lý do là những tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ chính thức của một Nước thành viên khác.