Mẫu đối với phiếu khảo sát lấy ý kiến của người dân, tổ chức về Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã (Mẫu số PKS04 - Quyết định 54/2025/QĐ-UBND của Đồng Nai)
Mẫu PKS04
PHIẾU KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC VỀ TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP XÃ
Ông/bà vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân và ý kiến đánh giá của mình về một số nội dung sau đây:
| Nội dung khảo sát | Phương án chọn trả lời (đánh dấu x) | Số điểm đạt được |
| Câu 1: Theo ông/bà địa phương có công khai thủ tục hành chính? | □ Có, đầy đủ □ Có, nhưng chưa đầy đủ □ Không công khai | - 20 điểm - 10 điểm - 0 điểm |
| Câu 2: Ông/bà nhận thấy giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà như thế nào? | □ Đúng thời gian □ Trễ hạn từ 01-03 ngày □ Trễ hạn trên 3 ngày | - 20 điểm - 10 điểm - 0 điểm |
| Câu 3: Ông/bà nhận thấy thái độ của công chức giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của ông/bà như thế nào? | □ Lịch sự, thân thiện □ Bình thường □ Thờ ơ, khó chịu | - 20 điểm - 10 điểm - 0 điểm |
| Câu 4: Ông/bà đánh giá về cơ sở vật chất của cơ quan? | □ Sạch đẹp, gọn gàng □ Bình thường □ Chưa được khoa học | - 20 điểm - 10 điểm - 0 điểm |
| Câu 5: Ông/bà đánh giá sự đổi mới chất lượng phục vụ của đơn vị so với năm trước như thế nào? | □ Chất lượng phục vụ tốt hơn □ Có thay đổi, nhưng chưa nhiều □ Vẫn như cũ | - 20 điểm - 10 điểm - 0 điểm |
| Câu 6: Theo ông/bà để nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới, cơ quan cần cải thiện nội dung gì? | ……………………………………….. ……………………………………….. ……………………………………….. ……………………………………….. ……………………………………….. |
Trân trọng cảm ơn ông/bà!
Dùng trong thủ tục
Điều khoản của văn bản ban hành có nhắc tới mẫu này — bấm để đọc đúng chỗ trong văn bản.
-
Điểm d Quyết định 54/2025/QĐ-UBND
d) Đối với phiếu khảo sát lấy ý kiến của người dân, tổ chức về bộ phận một cửa (Mẫu PKS04).
Lưu ý khi dùng mẫu này
Mở kho biểu mẫu để tìm thêm mẫu đơn, tờ khai, hợp đồng chuẩn pháp lý.