Điều 16. Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng — Thông tư 39/2015/TT-BCT

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Giải thích từ ngữ Điều 4. Tần số Điều 5. Điện áp Điều 6. Cân bằng pha Điều 7. Sóng hài điện áp Điều 8. Nhấp nháy điện áp Điều 9. Dòng ngắn mạch và thời gian loại trừ sự cố Điều 10. Chế độ nối đất Điều 11. Hệ số sự cố chạm đất Điều 12. Các chỉ số về độ tin cậy cung cấp điện của lưới điện phân phối Điều 13. Các bộ chỉ số độ tin cậy cung cấp điện Điều 14. Tổn thất điện năng của lưới điện phân phối Điều 15. Trình tự phê duyệt chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện, tổn thất điện năng hàng năm của lưới điện phân phối Điều 16. Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng Điều 17. Yêu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng Điều 18. Quy định chung về dự báo nhu cầu phụ tải điện hệ thống điện phân phối Điều 19. Dự báo nhu cầu phụ tải điện năm Điều 20. Dự báo nhu cầu phụ tải điện tháng Điều 21. Dự báo nhu cầu phụ tải điện tuần Điều 22. Quy định chung về kế hoạch đầu tư phát triển lưới điện phân phối Điều 23. Yêu cầu đối với kế hoạch đầu tư phát triển lưới điện phân phối hàng năm Điều 24. Nội dung kế hoạch đầu tư phát triển lưới điện phân phối Điều 25. Trình tự phê duyệt kế hoạch đầu tư phát triển lưới điện phân phối Điều 26. Điểm đấu nối Điều 27. Ranh giới phân định tài sản và quản lý vận hành Điều 28. Tuân thủ quy hoạch phát triển điện lực Điều 29. Trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu về đấu nối và phối hợp thực hiện đấu nối Điều 30. Yêu cầu đối với thiết bị điện đấu nối Điều 31. Yêu cầu về cân bằng pha Điều 32. Yêu cầu về sóng hài dòng điện Điều 33. Yêu cầu về nhấp nháy điện áp Điều 34. Yêu cầu về chế độ nối đất Điều 35. Yêu cầu về hệ số công suất Điều 36. Yêu cầu về hệ thống bảo vệ Điều 37. Yêu cầu về hệ thống thông tin Điều 38. Yêu cầu về kết nối hệ thống SCADA Điều 39. Yêu cầu đối với tổ máy phát điện của nhà máy thủy điện và nhà máy nhiệt điện đấu nối vào lưới điện phân phối Điều 40. Yêu cầu đối với nhà máy điện gió, nhà máy điện mặt trời đấu nối vào lưới điện phân phối từ cấp điện áp trung áp trở lên Điều 40a Điều 41. Yêu cầu đối với hệ thống điện mặt trời đấu nối vào lưới điện phân phối cấp điện áp hạ áp Điều 42. Yêu cầu kỹ thuật của Trung tâm điều khiển Điều 43. Hồ sơ đề nghị đấu nối Điều 44. Trình tự thỏa thuận đấu nối cấp điện áp trung áp và 110 kV Điều 45. Thời hạn xem xét và ký Thoả thuận đấu nối Điều 46. Quyền tiếp cận thiết bị tại điểm đấu nối Điều 47. Cung cấp hồ sơ kiểm tra điều kiện đóng điện điểm đấu nối đối với Khách hàng sử dụng lưới điện phân phối đấu nối ở cấp điện áp 110 kV và khách hàng có tổ máy phát điện đấu nối ở cấp điện áp trung áp Điều 48. Cung cấp hồ sơ kiểm tra điều kiện đóng điện điểm đấu nối đối với Khách hàng sử dụng điện có trạm điện riêng đấu nối vào lưới điện trung áp Điều 49. Kiểm tra điều kiện đóng điện điểm đấu nối Điều 50. Đóng điện điểm đấu nối Điều 51. Trình tự thử nghiệm, nghiệm thu để đưa vào vận hành thiết bị sau điểm đấu nối Điều 52. Kiểm tra và giám sát vận hành các thiết bị đấu nối Điều 53. Thay thế, lắp đặt thêm thiết bị tại điểm đấu nối Điều 54. Thực hiện đấu nối vào lưới hạ áp đối với Khách hàng sử dụng điện Điều 55. Cung cấp hồ sơ cho kiểm tra điều kiện đóng điện điểm đấu nối đối với thiết bị điện của Đơn vị phân phối điện Điều 56. Đóng điện điểm đấu nối đối với thiết bị điện của Đơn vị phân phối điện Điều 57. Thay thế, lắp đặt thêm thiết bị trên lưới điện phân phối Điều 58. Quy định chung về tách đấu nối và khôi phục đấu nối Điều 59. Tách đấu nối tự nguyện Điều 60. Tách đấu nối bắt buộc Điều 61. Khôi phục đấu nối Điều 62. Trách nhiệm của Đơn vị phân phối điện Điều 63. Trách nhiệm của Đơn vị điều độ hệ thống điện quốc gia, Cấp điều độ có quyền điều khiển Điều 64. Trách nhiệm của Khách hàng sử dụng lưới điện phân phối Điều 65. Quy định chung về bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống điện phân phối Điều 66. Kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa năm Điều 67. Kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa tháng Điều 68. Kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa tuần Điều 69. Kế hoạch vận hành năm Điều 70. Kế hoạch vận hành tháng Điều 71. Kế hoạch vận hành tuần Điều 72. Phương thức vận hành ngày Điều 73. Vận hành hệ thống điện phân phối Điều 74. Tình huống khẩn cấp Điều 75. Vận hành hệ thống điện phân phối trong trường hợp sự cố hoặc rã lưới toàn bộ hoặc một phần hệ thống điện truyền tải Điều 76. Vận hành hệ thống điện phân phối trong trường hợp tách đảo Điều 77. Vận hành hệ thống điện phân phối khi xảy ra sự cố nghiêm trọng trên lưới điện phân phối cấp điện áp 110 kV Điều 78. Khôi phục hệ thống điện phân phối Điều 79. Điều khiển phụ tải Điều 80. Ngừng, giảm mức cung cấp điện Điều 81. Xây dựng phương án sa thải phụ tải Điều 82. Các biện pháp sa thải phụ tải Điều 83. Thực hiện sa thải phụ tải Điều 84. Thực hiện điều chỉnh điện áp Điều 85. Giám sát và điều khiển từ xa Điều 86. Hình thức trao đổi thông tin Điều 87. Trao đổi thông tin trong vận hành Điều 88. Thông báo các tình huống bất thường Điều 89. Thông báo về sự cố nghiêm trọng Điều 90. Trách nhiệm chung trong phối hợp vận hành Điều 91. Phối hợp thực hiện vận hành Điều 92. Các yêu cầu chung về thí nghiệm trên hệ thống điện phân phối Điều 93. Các trường hợp tiến hành thí nghiệm thiết bị trên lưới điện phân phối Điều 94. Các trường hợp tiến hành thí nghiệm tổ máy phát điện Điều 95. Trách nhiệm trong thí nghiệm thiết bị trên lưới điện phân phối Điều 96. Trình tự thí nghiệm theo yêu cầu của Đơn vị phân phối điện Điều 97. Trình tự thí nghiệm theo đề nghị của Khách hàng sử dụng lưới điện phân phối Điều 98. Trách nhiệm thực hiện sau khi thí nghiệm Điều 99. Chế độ báo cáo Điều 100. Tổ chức thực hiện Điều 101 Điều 102. Hiệu lực thi hành

Không có điều nào khớp từ khoá.