Điều 5. Tiêu chí đánh giá, tính điểm GTCLQG
1. Vai trò của lãnh đạo: 120 điểm.
2. Chiến lược hoạt động: 85 điểm.
3. Chính sách định hướng vào khách hàng và thị trường: 85 điểm.
4. Đo lường, phân tích và quản lý tri thức: 90 điểm.
5. Quản lý nguồn nhân lực: 85 điểm.
6. Quản lý quá trình hoạt động: 85 điểm.
7. Kết quả hoạt động: 450 điểm.