Điều 11. Quyền, trách nhiệm của ở nhà khách
1. Xuất trình giấy tờ theo quy định tại Điều 7 Thông tư này; đăng ký nghỉ tại bộ phận tiếp đón của nhà khách.
2. Tuân thủ nội quy quản lý, sử dụng nhà khách.
3. Sử dụng nhà khách đúng mục đích.
4. Giữ gìn vệ sinh phòng ở và các tài sản kèm theo; thanh toán các khoản chi phí phục vụ sinh hoạt cá nhân hoặc các dịch vụ khác theo quy định.
5. Đề nghị đơn vị trực tiếp vận hành nhà khách sửa chữa kịp thời những hư hỏng của phòng ở nhà khách; trường hợp hư hỏng do lỗi của mình gây ra thì phải bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.