Điều 4. Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
1. Nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ:
a) Cơ sở vật chất, mức tự chủ tài chính;
b) Nguồn nhân lực;
c) Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số;
d) Hiệu quả công việc.
2. Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được quy định tại Phụ lục kèm theo Thông tư này.