Điều 7. Tổ chức Hòm thư góp ý
1. Cơ quan Sở đặt Hòm thư góp ý để cán bộ, công chức đóng góp ý kiến về việc quản lý, điều hành của Lãnh đạo Sở , của Trưởng các Phòng nghiệp vụ thuộc Sở; đề đạt tâm tư, nguyện vọng hoặc đề xuất các biện pháp bảo đảm hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của Sở Giao thông vận tải .
2. Trưởng ban Thanh tra nhân dân và Chủ tịch Công đoàn cơ quan Sở chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý Hòm thư góp ý và tổng hợp ý kiến đóng góp để báo cáo Lãnh đạo Sở xử lý theo định kỳ hàng tháng.
3. Lãnh đạo Sở trực tiếp hoặc phân công cho Trưởng các Phòng nghiệp vụ có liên quan xử lý ý kiến đóng góp và trả lời cho người góp ý kiến thông qua các hình thức cụ thể sau đây:
a) Trực tiếp trao đổi với người góp ý kiến nếu là vấn đề liên quan đến cá nhân người góp ý;
b) Báo cáo công khai tại cuộc họp giao ban của Sở hoặc của các Phòng , nếu là vấn đề có liên quan đến hoạt động chung của cơ quan Sở ;
c. Thông báo công khai bằng văn bản cho người góp ý kiến và đơn vị có liên quan.