Điều 31. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Cơ sở giáo dục thực hiện liên kết giáo dục có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị liên quan đến hoạt động liên kết giáo dục theo thẩm quyền.
2. Người học, cha mẹ hoặc người giám hộ và các tổ chức, cá nhân có liên quan được thực hiện quyên phản ánh, kiến nghị về hoạt động liên kết giáo dục theo quy định của pháp luật.
3. Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận, xem xét, xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các phản ánh, kiến nghị liên quan đến hoạt động liên kết giáo dục thuộc phạm vi quản lý.
4. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị phải bảo đảm khách quan, kịp thời, đúng thẩm quyền và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên có liên quan.