Điều 4. Năng lực và hiểu biết
1. Nắm vững đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, những quy định của địa phương liên quan đến ngành, lĩnh vực quản lý của cơ quan, đơn vị; nắm được những nét cơ bản tình hình chính trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, an ninh, quốc phòng quốc tế, trong nước, trong tỉnh.
2. Am hiểu chuyên môn, nghiệp vụ về lĩnh vực quản lý của phòng, ban, đơn vị; có khả năng làm việc độc lập và dự báo tình hình tốt; nắm vững các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến ngành, lĩnh vực công tác.
3. Có năng lực tổ chức chỉ đạo, quản lý, phối hợp triển khai công việc; có khả năng xây dựng, thẩm định các chương trình, đề án, dự án, kế hoạch, tổng kết thực tiễn, kinh nghiệm trong tổ chức triển khai hoạt động nghiệp vụ.
4. Am hiểu tình hình công chức, viên chức của phòng, ban, đơn vị; trên cơ sở đó thực hiện việc quản lý và phân công nhiệm vụ một cách khoa học, hợp lý đối với từng công chức, viên chức nhằm mục tiêu hoàn thành tốt nhiệm vụ của phòng, ban, đơn vị được giao.
5. Quan tâm, sâu sát, lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của công chức, viên chức để kịp thời giải quyết hoặc phản ánh, đề xuất với lãnh đạo cấp trên xem xét, giải quyết, bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của công chức, viên chức thuộc phòng, ban, đơn vị.