Điều 2. Giám đốc các sở, ngành được giao làm đầu mối phải kịp thời xây dựng quy trình "Một cửa", lập danh mục các giấy tờ cần thiết, mẫu hoá từng loại giấy tờ liên quan đến từng nội dung công việc được giao, đảm bảo phương châm: Nhanh, thuận lợi, chính xác đúng pháp luật để thông qua UBND tỉnh phê duyệt và công khai cho nhân dân và các tổ chức biết, đồng thời bố trí đội ngũ cán bộ đủ năng lực trình độ, có phẩm chất tốt, giàu kinh nghiệm để hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ.
Thời gian các sở, ngành làm đầu mối hoàn chỉnh quy trình "một cửa" trình UBND tỉnh phê duyệt trước ngày 10/7/2003.