Điều 12.
1. Chánh Thanh tra tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh và Trưởng Ban tiếp công dân tỉnh trong phạm vi thẩm quyền quản lý nhà nước về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo chịu trách nhiệm thực hiện, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thực hiện Quy định này.
2. Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh vướng mắc, người đứng đầu các cấp, các ngành và cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan kịp thời phản ánh về UBND tỉnh (qua Thanh tra tỉnh) để xem xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.