Điều 6. Đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công
1. Đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công theo phương thức đánh giá “Đạt” hoặc “Không đạt” và được đánh giá theo từng tiêu chí.
2. Kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ là cơ sở để các bên nghiệm thu, quyết toán kinh phí giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu và được phân loại như sau:
a) Chất lượng dịch vụ được đánh giá là “Đạt” khi có tối thiểu 80% tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được xếp loại "Đạt", trong đó phải đạt tất cả các tiêu chí bắt buộc (tiêu chí có dấu (*)).
b) Chất lượng dịch vụ được đánh giá là "Không đạt" khi không đáp ứng các yêu cầu quy định tại điểm a khoản 2 Điều này.
3. Kiểm định chất lượng: Trong quá trình kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng, nếu cần kiểm định chất lượng, cơ quan giao nhiệm vụ hoặc cơ quan có thẩm quyền có quyền yêu cầu bên cung cấp dịch vụ thuê các đơn vị có chức năng phù hợp theo quy định để thực hiện kiểm định chất lượng dịch vụ theo tiêu chí, tiêu chuẩn tại Quy định này.