Điều 12. Quyền và nghĩa vụ người lái xe, khách đi xe
1. Quyền và nghĩa vụ người lái xe:
a. Quyền của người lái xe:
- Thu tiền đúng theo giá đã thỏa thuận;
- Từ chối vận chuyển hành lý và hàng hóa mà pháp luật cấm lưu thông hoặc hành khách đang bị dịch bệnh nguy hiểm.
b. Nghĩa vụ của người lái:
- Thực hiện đầy đủ các cam kết về chất lượng vận tải, thỏa thuận hợp đồng vận tải;
- Trang bị mũ bảo hiểm cho hành khách đi xe đối với các loại xe bắt buộc phải đội mũ bảo hiểm; phí bảo hiểm được tính vào giá cước hành khách;
- Kiểm tra việc sắp xếp, chằng buộc hành lý, hàng hóa bảo đảm an toàn;
- Có biện pháp bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản của hành khách đi xe;
- Lái xe phải đeo thẻ tên theo đúng mẫu, mặc đồng phục;
- Có thái độ ứng xử hòa nhã, lịch sự đối với khách đi xe.
2. Quyền và nghĩa vụ của khách đi xe:
a. Quyền của khách đi xe:
Được vận chuyển theo đúng thỏa thuận hợp đồng vận tải, cam kết của người kinh doanh vận tải về chất lượng vận tải;
- Được từ chối chuyến đi trước khi phương tiện khởi hành và được trả lại tiền.
b. Nghĩa vụ của hành khách:
- Trả cước, phí vận tải hành lý như đã thỏa thuận;
- Thực hiện đúng các quy định về trật tự an toàn giao thông đường bộ và trật tự an toàn giao thông đô thị theo hướng dẫn của lái xe;
- Không mang theo hành lý, hàng hóa mà pháp luật cấm lưu thông;
- Có thái độ ứng xử hòa nhã, lịch sự đối với lái xe;
- Thanh toán tiền cước đi xe.