Điều 10. Quản lý, vận hành, bảo trì, sửa chữa và xử lý sự cố
1. Đơn vị quản lý, vận hành có trách nhiệm quản lý, bảo vệ tài sản, trang thiết bị thuộc Cụm thông tin điện tử công cộng; phân công đầu mối vận hành; duy trì nguồn điện, đường truyền internet, địa điểm lắp đặt và các điều kiện cần thiết
để hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, liên tục, hiệu quả.
2. Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị; kịp thời bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế, nâng cấp hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền thực hiện theo quy định của pháp luật về ngân sách nhà nước, quản lý, sử dụng tài sản công, đầu tư, mua sắm.
3. Việc vận hành Cụm thông tin điện tử công cộng được theo dõi bằng sổ, tệp điện tử hoặc hình thức phù hợp khác, trong đó thể hiện tối thiểu thời gian hoạt động, nội dung chính đã đăng phát, tình trạng thiết bị, sự cố phát sinh, biện pháp xử lý và kiến nghị, đề xuất nếu có.
4. Khi phát hiện hư hỏng, sự cố hoặc nguy cơ mất an toàn, phải kịp thời khắc phục ban đầu; trường hợp vượt thẩm quyền hoặc khả năng xử lý thì báo cáo cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết, không để thiết bị dừng hoạt động kéo dài mà không có lý do chính đáng. Trường hợp sự cố nghiêm trọng làm gián đoạn hoạt động, mất an toàn thiết bị, sai sót nội dung đăng phát hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, đối ngoại thì báo cáo kịp thời bằng phương thức nhanh nhất đến cơ quan có thẩm quyền và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để phối hợp; đồng thời hoàn thiện hồ sơ, báo cáo bằng văn bản theo quy định.
5. Việc quản lý, vận hành, kết nối, bảo đảm an toàn thông tin đối với thiết bị, tài khoản, dữ liệu thuộc Hệ thống thông tin nguồn tỉnh Lai Châu thực hiện theo Quy chế quản lý, vận hành, kết nối và bảo đảm an toàn thông tin đối với Hệ thống thông tin nguồn tỉnh Lai Châu. Các cơ quan, đơn vị có liên quan phối hợp trong bảo vệ tài sản, bảo đảm điều kiện hoạt động, xử lý sự cố, khắc phục hậu quả và phục hồi hoạt động của Cụm thông tin điện tử công cộng theo chức năng, nhiệm vụ được giao.