Điều 12. Phương thức làm việc của Trung tâm
1. Trung tâm thực hiện chế độ trực tại cơ quan trong các ngày làm việc theo giờ hành chính trừ những trường hợp đặc biệt cần trợ giúp ngoài giờ hành chính.
2. Trung tâm trợ giúp theo các phương thức chính như sau:
2.1. Trợ giúp pháp lý bằng miệng, bằng văn bản, bằng thư tín, điện thoại;
2.2. Trợ giúp pháp lý lưu động ở các vùng xa Trung tâm;
2.3. Mời Luật sư bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp trước Tòa cho các đối tượng được trợ giúp pháp lý miễn phí theo quy định của pháp luật;
2.4. Kiến nghị hoặc chuyển các yêu cầu trợ giúp pháp lý đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Đối với những vụ việc phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực pháp luật, Trung tâm cần tổ chức thảo luận nhóm chuyên viên trợ giúp pháp lý trước khi trợ giúp cho đối tượng.