Điều 42. Trách nhiệm tham mưu công tác tiếp công dân, xử lý đơn của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Phối hợp với Thanh tra tỉnh và các cơ quan có liên quan xây dựng các quy định, thủ tục về tiếp công dân bảo đảm đúng pháp luật và phù hợp với tình hình của địa phương; tổ chức thực hiện tốt việc tiếp công dân, xử lý đơn.
2. Sắp xếp, bố trí lịch tiếp công dân của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
3. Phối hợp với các cơ quan chức năng tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo, giải quyết những khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.
4. Kiểm tra, đôn đốc các cơ quan chuyên môn, cơ quan thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện trong việc thực hiện các quyết định, chỉ thị, văn bản, thông báo ý kiến chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trong lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.
5. Tiếp nhận, phân loại, tham mưu, xử lý đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh khi được Chủ tịch và các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao.
6. Thông tin, trả lời cho công dân có đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi được Chủ tịch và các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao.