Điều 7. Nhiệm vụ, quyền hạn của đơn vị quản lý khu du lịch thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân cấp huyện — Quyết định 68/2024/QĐ-UBND

a) Nghiên cứu, tham mưu trình Ủy ban nhân dân cấp xã ban hành kế hoạch phát triển khu du lịch dài hạn, trung hạn, hàng năm và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt;

b) Phối hợp với các cơ quan chuyên môn cấp thành phố tham mưu ban hành các chủ trương, chính sách đặc thù, chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư vào khu du lịch; các chương trình, dự án đầu tư phát triển trong khu du lịch bảo đảm phù hợp với quy hoạch của Thành phố;

c) Nghiên cứu, tham mưu trình Ủy ban nhân dân cấp xã ban hành Quy chế phối hợp quản lý đối với khu du lịch nằm trên địa bàn từ 02 đơn vị hành chính cấp xã trở lên; xây dựng và ký kết quy chế phối hợp quản lý khu du lịch với Ban quản lý chuyên ngành (nếu có)

d) Tham gia ý kiến đối với các dự án đầu tư, điều chỉnh quy hoạch trong phạm vi của khu du lịch;

e) Quản lý, kiểm tra và giám sát việc chấp hành các quy định pháp luật của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các tổ chức, cá nhân liên quan; giám sát chất lượng dịch vụ du lịch trong phạm vi khu du lịch; quản lý hoạt động của hướng dẫn viên du lịch tại điểm; lập biên bản ban đầu, bảo vệ hiện trường, bảo quản tang vật vi phạm, kịp thời báo cáo với cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật;

g) Xây dựng hoặc phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch quản lý, đầu tư phát triển, bảo vệ, bảo tồn nâng cao giá trị, đa dạng hóa tài nguyên du lịch trong phạm vi khu du lịch theo quy định pháp luật;

h) Bảo đảm trật tự, an toàn cho khách du lịch, phòng cháy chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, vệ sinh môi trường; phục vụ công tác bảo đảm quốc phòng, an ninh; không để xảy ra sai phạm liên quan tới công tác quản lý trong phạm vi khu du lịch;

i) Ban hành và phổ biến, hướng dẫn thực hiện nội quy, kế hoạch bảo vệ môi trường, phương án ứng phó với sự cố môi trường, các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch trong khu du lịch;

k) Nghiên cứu, đánh giá, xác định sức chứa của khu du lịch để quản lý và tổ chức khai thác, sử dụng hiệu quả và bền vững tài nguyên du lịch;

l) Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định tại Điều 10 của Quy định này.

a) Tổ chức, cung cấp dịch vụ hướng dẫn, thuyết minh phục vụ khách du lịch;

b) Nghiên cứu, xây dựng, phát triển sản phẩm, thương hiệu của khu du lịch; tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá khu du lịch tới thị trường trong nước và quốc tế; ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại để cung cấp thông tin, ấn phẩm quảng bá du lịch;

c) Tổ chức đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ du lịch, văn hóa, ứng xử, ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên của đơn vị và nhân viên, người lao động của các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trong phạm vi của khu du lịch;

d) Tổ chức hoạt động trung tâm hỗ trợ du khách, cung cấp thông tin trong phạm vi khu du lịch; xây dựng hệ thống biển báo, biển chỉ dẫn; tiếp nhận giải quyết khiếu nại, phản ánh, kiến nghị, đề xuất, góp ý của khách du lịch trong phạm vi khu du lịch;

đ) Thu, nộp, quản lý và sử dụng các loại phí tham quan, phí dịch vụ, các khoản thu từ hoạt động liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân, cho thuê tài sản và các khoản thu hợp pháp khác theo quy định của pháp luật (nếu có);

e) Thực hiện một số nhiệm vụ liên quan khác theo quy định.