Điều 18. Mọi trường hợp khiếu nại của công dân phải được xử lý đúng thẩm quyền và đúng qui định của pháp luật.
Quy định này có hiệu lực từ ngày ký, những qui định trước đây của UBND Tỉnh và các đơn vị trực thuộc ban hành trái với qui định này đều bãi bỏ.