Điều 11. Quy định về xử lý hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông khi bị sự cố
1. UBND cấp xã chủ trì, thông báo đến chủ sở hữu hạ tầng kỹ thuật cáp
viễn thông khi tiếp nhận thông tin từ các tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố liên quan đến hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông bị sự cố, mất mỹ quan, mất an toàn tại địa phương
2. Khi hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông bị sự cố các tổ chức, chủ sở hữu phải huy động lực lượng có mặt kịp thời để xử lý nhằm đảm bảo an toàn giao thông và thông tin liên lạc được thông suốt.
3. Sau 24 giờ, kể từ lúc nhận thông báo về sự cố hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông, chủ sở hữu hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông không sửa chữa, khắc phục thì sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
4. Trong tình huống khẩn cấp mất an toàn đô thị, giao thông, UBND cấp xã được tháo dỡ/xử lý lập tức để bảo đảm an toàn, lập biên bản và báo cáo khi hoàn thành. Chủ sở hữu hạ tầng kỹ thuật cáp viễn thông chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thu hồi toàn bộ cáp viễn thông đã bị tháo dỡ, cắt bỏ và khắc phục hạ tầng sau khi xử lý tình huống khẩn cấp để bảo đảm thông tin liên lạc của tổ chức, đơn vị mình.
5. Khi cột treo cáp viễn thông bị gãy hoặc bị nghiêng thì các đơn vị có cáp viễn thông treo trên cột đó phải có trách nhiệm phối hợp với đơn vị chủ sở hữu cột treo cáp để xử lý. Trong thời gian 07 (bảy) ngày kể từ ngày xảy ra sự cố, các đơn vị chủ sở hữu cột phải hoàn thành việc khắc phục sự cố.