Điều 4. Nguyên tắc thực hiện.
1. Công khai các thủ tục hành chính, phí, lệ phí và thời gian giải quyết công việc của tổ chức, công dân.
2. Bảo đảm giải quyết các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện đúng quy định, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, giảm thời gian giải quyết nhưng không hạ thấp chất lượng giải quyết công việc.
3. Việc phối hợp giữa các bộ phận có liên quan để giải quyết công việc của tổ chức, công dân là trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước.
4. Khi văn bản pháp luật quy định thay đổi thủ tục hành chính thì Thủ trưởng cơ quan có trách nhiệm áp dụng theo văn bản pháp luật đó và báo cáo Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh sửa đổi các thủ tục hành chính.
5. Các thủ tục hành chính không nêu trong phụ lục kèm theo Quy định này thì thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Thủ trưởng các cơ quan, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh về việc thực hiện các thủ tục hành chính; chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong đơn vị.
7. Mọi thủ tục hành chính khi đã công khai, người thực hiện tiếp nhận hồ sơ theo yêu cầu chỉ được hướng dẫn một lần không để tổ chức đi lại nhiều lần gây phiền hà tốn kém cho người dân và doanh nghiệp.
8. Nghiêm cấm các cơ quan, tổ chức tuỳ tiện đặt ra các thủ tục, giấy tờ hành chính ngoài các quy định của pháp luật.
9. Nghiêm cấm người trực tiếp thực hiện các thủ tục hành chính đặt ra hoặc đòi hỏi các giấy tờ không được quy định.
10. Người nào cố ý đặt ra các thủ tục, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; từ chối nhận giải quyết các thủ tục khi đã đủ thủ tục, giấy tờ theo quy định sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật.