Điều 2. Nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể của Văn phòng UBND tỉnh trong việc tiếp nhận và xử lý những vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về các thủ tục hành chính trên địa bàn:
1. Tiếp nhận và giúp Chủ tịch UBND tỉnh xử lý những vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền xem xét, giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.
2. Yêu cầu và đôn đốc các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh và UBND các huyện, thành phố Huế xử lý dứt điểm, kịp thời, đúng hạn và đúng thẩm quyền những kiến nghị, vướng mắc của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính.
3. Phát hiện, nghiên cứu giúp UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh và UBND các huyện, thành phố Huế xử lý dứt điểm những thủ tục hành chính mà cơ quan quản lý, cán bộ, công chức nhà nước các cấp đã tùy tiện đặt thêm gây khó khăn cho cá nhân, tổ chức và hạn chế hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế.
4. Chủ động làm việc với các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh và UBND các huyện, thành phố Huế; các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và hiệp hội doanh nghiệp khi xem xét, giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính.
5. Chủ động tổ chức hoặc phối hợp với cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh và UBND các huyện, thành phố Huế nghiên cứu những kiến nghị, vướng mắc của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính để kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, sửa đổi, bãi bỏ theo thẩm quyền hoặc kiến nghị với Chính phủ,
6. Định kỳ trước ngày 20 của tháng cuối mỗi quý tổng hợp tình hình và kết quả xử lý những vướng mắc và kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh và tổng hợp báo cáo