Điều 2. Nguyên tắc quản lý
Hoạt động cấp nước là loại hình hoạt động sản xuất kinh doanh chịu sự kiểm soát của Ủy ban nhân dân thành phố nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp của các đơn vị cấp nước và khách hàng sử dụng nước, trong đó có xét đến việc hỗ trợ cấp nước hộ nghèo và các xã đặc biệt khó khăn.
Phát triển hoạt động cấp nước phải bền vững trên cơ sở khai thác tối ưu mọi nguồn lực, đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân và chất lượng nước sạch phải đảm bảo theo quy định, phù hợp với tình hình kinh tế - xã hội của thành phố theo từng giai đoạn.
Khai thác, sản xuất và cung cấp nước sạch không phụ thuộc vào địa giới hành chính; ưu tiên khai thác nguồn nước để phục vụ cấp nước cho mục đích sinh hoạt của cộng đồng, người dân; Ưu tiên khai thác nguồn nước mặt có chất lượng, lưu lượng ổn định, bền vững để phục vụ khai thác, sản xuất, cung cấp nước sạch; giảm dần và hướng tới hạn chế khai thác nguồn nước dưới đất.
Sử dụng nước tiết kiệm, hợp lý và nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tiết kiệm nước, tái sử dụng nước cho các mục đích khác nhau; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào hoạt động quản lý, sản xuất, cung cấp nước sạch.
Khuyến khích các thành phần kinh tế, cộng đồng xã hội tham gia đầu tư phát triển và quản lý hoạt động cấp nước trên địa bàn thành phố.