Điều 4. Trách nhiệm của các đơn vị cấp nước
1. Đầu tư, nâng cấp, cải tạo, sửa chữa, bảo trì nhà máy nước, công trình, thiết bị, hệ thống đường ống cấp nước, lắp đặt đồng hồ đo lưu lượng nước thô... để bảo đảm sản xuất nước sạch chất lượng, an toàn, bền vững, liên tục, tiết kiệm theo các quy định, quy chuẩn, tiêu chuẩn hiện hành đáp ứng nhu cầu sử dụng của các tổ chức, cá nhân.
2. Tổ chức lập và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt kế hoạch phát triển cấp nước hàng năm và dài hạn trong vùng phục vụ theo quy định tại Điều 4 của Thông tư số 08/2012/TT-BXD và các quy định pháp luật khác có liên quan; Lập bộ phận cấp nước an toàn, chống thất thoát, thất thu nước sạch của đơn vị để xây dựng và thực hiện kế hoạch cấp nước an toàn, chống thất thoát, thất thu nước sạch; Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch cấp nước an toàn và chương trình chống thất thoát, thất thu nước sạch theo đúng lộ trình và nhiệm vụ đã được phê duyệt, thường xuyên kiểm tra, đánh giá, báo cáo công tác triển khai kế hoạch cấp nước an toàn và chương trình chống thất thoát, thất thu nước sạch; Đề xuất các giải pháp triển khai kế hoạch cấp nước an toàn và chương trình chống thất thoát, thất thu nước sạch hiệu quả nhất; Định kỳ hàng năm (hoặc đột xuất) cập nhật, rà soát và điều chỉnh Kế hoạch cấp nước an toàn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện có hiệu quả mục tiêu đảm bảo cấp nước an toàn, ổn định, bền vững.
3. Phối hợp với các cơ quan liên quan đánh giá các tác động ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nước, đề xuất các biện pháp quản lý các nguồn ô nhiễm nhằm bảo vệ và duy trì chất lượng nguồn nước. Phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước và đơn vị liên quan trong công tác kiểm tra chất lượng, sản lượng nước thô, nước sạch...; Thực hiện nội kiểm chất lượng nước sạch (tần suất, thông số thử nghiệm, vị trí lấy mẫu và số lượng mẫu…) đảm bảo tuân thủ Thông tư số 52/2024/TT-BYT và các quy chuẩn, tiêu chuẩn về chất lượng nước sạch theo quy định; Báo cáo kết quả thử nghiệm chất lượng nước sạch hàng quý và cả năm về các Trung tâm y tế, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật cấp tỉnh theo quy định tại điểm g khoản 7 Điều 6 Thông tư số 52/2024/TT-BYT; Công khai kết quả nội kiểm nước sạch theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 4 Thông tư số 52/2024/TT-BYT.
4. Thực hiện công tác ký kết thỏa thuận thực hiện dịch vụ cấp nước với Ủy ban nhân dân các cấp theo quy định. Xây dựng và công khai quy trình, thủ tục cấp nước sạch của đơn vị cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng nước sạch đảm bảo rõ ràng, thuận lợi đúng quy định để đấu nối, cấp nước nhanh chóng, kịp thời. Lập danh sách các hợp đồng cấp nước của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn trong phạm vi cấp nước của đơn vị, báo cáo Ủy ban nhân dân các xã, phường và các cơ quan quản lý nhà nước về cấp nước để phục vụ công tác kiểm tra, thống kê số liệu về cấp nước sạch (tỷ lệ người dùng nước sạch, tỷ lệ hệ thống cấp nước đã bao phủ trên địa bàn phường, xã, Khu kinh tế Đông Nam Nghệ An...) định kỳ trước ngày 10 tháng 12 hằng năm và đột xuất khi có yêu cầu.
5. Đề xuất lựa chọn các nguồn nước khai thác lâu dài, dự phòng và công nghệ xử lý phù hợp theo từng giai đoạn nhằm bảo đảm cung cấp dịch vụ cấp nước đạt chất lượng và hiệu quả; Có phương án khai thác nguồn nước khác để thay thế trong trường hợp xảy ra sự cố ô nhiễm nguồn nước sinh hoạt đang khai thác; Phối hợp với Ủy ban nhân dân cấp xã và các cơ quan liên quan xác định ranh giới phạm vi của vùng bảo hộ vệ sinh khu vực lấy nước sinh hoạt của công trình trên thực địa sau khi được phê duyệt và công bố; Xác định ranh giới, lắp đặt biển báo, tổ chức bảo vệ an toàn khu vực thu nước, hệ thống cấp nước; phát hiện và ngăn chặn kịp thời, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các hành vi xâm phạm, gây mất an toàn cho hoạt động cấp nước trên địa bàn do mình quản lý; Bảo vệ nguồn nước đang khai thác, sử dụng, theo dõi, giám sát các hoạt động trong vùng bảo hộ vệ sinh khu vực lấy nước sinh hoạt của công trình. Kịp thời xử lý sự cố, khôi phục và cung cấp nước sạch ổn định cho khách hàng, đồng thời báo cáo Ủy ban nhân dân cấp xã nơi xảy ra sự cố, Cơ quan Thường trực của Ban Chỉ đạo trong vòng 01 ngày kể từ khi có sự cố; Tham gia tuyên truyền vận động, nâng cao nhận thức của người dân về bảo vệ nguồn nước, sử dụng nước sạch tiết kiệm và an toàn.