Điều 21. Quan hệ với đối tượng trợ giúp pháp lý.
Trung tâm có trách nhiệm áp dụng đầy đủ các biện pháp mà pháp luật cho phép để giúp đỡ pháp lý cho các đối tượng trợ giúp đạt hiệu quả cao nhất.
- Khi thực hiện trợ giúp, cán bộ, công chức và cộng tác viên của Trung tâm có quyền và nghĩa vụ sau đây:
- Phải có thái độ hòa nhã, đúng mực, lịch thiệp, tôn trọng đối tượng.
- Hướng dẫn đối tượng thực hiện quyền và nghĩa vụ của họ; yêu cầu đối tượng trình bày đầy đủ, rõ ràng nội dung vụ việc đề nghị trợ giúp pháp lý và cung cấp các thông tin, văn bản tài liệu có liên quan.
- Từ chối trợ giúp đối tượng và báo cáo lãnh đạo Trung tâm trong những trường hợp sau đây:
- Đối tượng không thuộc diện được trợ giúp.
- Đối tượng đề nghị trợ giúp tại nhà riêng của chuyên viên trợ giúp pháp lý, cộng tác viên.
- Yêu cầu trợ giúp pháp lý trái với pháp luật và đạo đức xã hội.
- Đối tượng có quyền lợi đối kháng trong cùng vụ việc với đối tượng được Trung tâm thụ lý trợ giúp, Trừ trường hợp giải đáp pháp luật hoặc thực hiện công tác hòa giải (trong trường hợp này Trung tâm có thể giới thiệu đối tượng đến Trung tâm trợ giúp pháp lý tỉnh liền kề hoặc giới thiệu đến Đoàn luật sư, Văn phòng tư vấn pháp luật của Hội Luật gia ở địa phương đề nghị trợ giúp cho đối tượng).
- Đối tượng say rượu, gây rối trật tự nơi thực hiện trợ giúp pháp lý; xúc phạm đến tổ chức và người thực hiện trợ giúp, cố ý trình bày sai sự thật về nội dung và các vấn đề có liên quan đến vụ việc đề nghị trợ giúp.
- Vi phạm Quy chế, Nội quy tổ chức trợ giúp pháp lý.
- Đối tượng trợ giúp pháp lý khi quan hệ với Trung tâm có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
- Đối tượng có các quyền:
- Được trợ giúp pháp lý trong phạm vị, phương thức lĩnh vực trợ giúp theo quy định của pháp luật,
- Được đề nghị giữ bí mật về nội dung vụ việc (nếu thấy cần thiết)
- Được khiếu nại, tố cáo với Giám đốc Trung tâm đối với hành vi cản trở, phiền hà, hành vi vi phạm Quy chế, Nội quy tổ chức trợ giúp pháp lý hoặc vi phạm pháp luật của người thực hiện trợ giúp;
- Được đề nghị thông báo về các vấn đề có liên quan đến việc trợ giúp;
- Đối tượng có nghĩa vụ
- Xuất trình giấy xác nhận thuộc đối tượng trợ giúp và các văn bản, tài liệu giấy tờ khác có liên quan (nếu có).
- Nộp đơn đề nghị được trợ giúp pháp lý và bản sao các văn bản, tài liệu có liên quan đến vụ việc đề nghị trợ giúp pháp lý; không được đòi lại các giấy tờ đã nộp;
- Trình bày trung thực nội dung vụ việc và cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu của người thực hiện trợ giúp pháp lý; thông tin kết quả vụ việc được trợ giúp pháp lý về Trung tâm;
- Cử đại diện để trình bày đề nghị trợ giúp trong trường hợp có nhiều người đến yêu cầu trợ giúp pháp lý về cùng nội dung vụ việc;
- Tuân thủ Quy chế, Nội quy của Trung tâm, tôn trong chuyên viên trợ giúp pháp lý, cộng tác viên trợ giúp.