Điều 17.
1. Chậm nhất trong thời hạn 3 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày ký quyết định giải quyết khiếu nại, người giải quyết khiếu nại phải công khai quyết định đó. Chánh Văn phòng Uỷ ban nhân dân thành phố, quận, huyện, Chánh Văn phòng các sở có trách nhiệm tham mưu giúp Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố, quận, huyện và Giám đốc các sở công khai quyết định giải quyết khiếu nại.
2. Căn cứ vào mục đích, yêu cầu của việc công khai quyết định giải quyết khiếu nại, các cơ quan, đơn vị có thể lựa chọn một hoặc một số hình thức dưới đây để thực hiện việc công khai:
a) Niêm yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp công dân của cơ quan đã ban hành quyết định giải quyết khiếu nại;
b) Thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng;
c) Đưa lên trang thông tin điện tử;
d) Tổ chức công bố công khai quyết định giải quyết khiếu nại;
đ) Phát hành ấn phẩm.