Điều 4. Mô hình, tổ chức hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính
1. Hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính bao gồm:
a) Cổng thông tin điện tử của tỉnh (địa chỉ: http://soctrang.gov.vn).
a) Hệ thống một cửa điện tử của các cơ quan hành chính nhà nước.
b) Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
c) Hệ thống trả lời tự động qua dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS).
2. Tất cả thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ hành chính trên hệ thống tra cứu trực tuyến được cập nhật trực tuyến từ các cơ quan, đơn vị vận hành hệ thống một cửa điện tử.
3. Tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp có thể tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ hành chính bằng cách nhập mã số hồ sơ (in sẵn trên biên nhận hồ sơ) vào hệ thống một cửa điện tử hoặc nhắn tin SMS đến số điện thoại di động của hệ thống và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.
4. Địa chỉ của hệ thống một cửa điện tử về thủ tục hồ sơ, số điện thoại di động của hệ thống trả lời tự động do các cơ quan hành chính nhà nước chịu trách nhiệm công bố và hướng dẫn sử dụng, khai thác (địa chỉ tổng quát của hệ thống một cửa điện tử: http://motcua.<tentochuc>.soctrang.gov.vn).