Điều 16. Trách nhiệm của cơ quan chủ trì giải quyết các thủ tục hành chính tại BPMCLT
1. Các Sở, ngành chủ trì giải quyết các thủ tục hành chính tại BPMCLT phân công công chức đúng chuyên môn, nghiệp vụ đến trực tại BPMCLT để tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân, xem xét tính hợp lệ của hồ sơ; trả lời, giải thích các thắc mắc của tổ chức, cá nhân liên quan đến giải quyết hồ sơ thủ tục đó;
2. Tiếp nhận hồ sơ do BPMCLT chuyển đến; chủ trì hoặc phối hợp với các Sở, ngành, địa phương liên quan giải quyết hoặc trình cấp có thẩm quyền giải quyết và chuyển kết quả về BPMCLT đúng thời gian quy định tại Quyết định của UBND tỉnh về việc Ban hành Quy định giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện cơ chế Một cửa liên thông Văn phòng UBND tỉnh.
3. Khi giải quyết thủ tục không đúng thời gian quy định, cơ quan chủ trì giải quyết phải thông báo bằng văn bản về BPMCLT. Trong đó, nêu rõ lý do chậm và hẹn thời gian trả kết quả, để BPMCLT thông báo cho tổ chức, cá nhân và báo cáo UBND tỉnh kịp thời chỉ đạo thực hiện.
4. Sau khi nhận hồ sơ từ BPMCLT, trường hợp có phát sinh việc điều chỉnh, bổ sung nội dung của hồ sơ thì cơ quan chủ trì giải quyết thông báo bằng văn bản đến tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ (Một lần), đồng thời gửi đến BPMCLT biết để theo dõi, đôn đốc.
5. Khi tổ chức lấy ý kiến các Sở, Ban, ngành, UBND các huyện, thành phố liên quan để giải quyết thủ tục, cơ quan chủ trì giải quyết tổ chức họp hoặc gửi văn bản kèm hồ sơ lấy ý kiến trong đó có nêu rõ thời gian trả lời, đồng thời gửi văn bản cho BPMCLT để phối hợp, đôn đốc thực hiện.
7. Công khai thành phần hồ sơ, số lượng, thời gian giải quyết, phí, lệ phí, tờ khai, biểu mẫu các thủ tục tại trụ sở cơ quan, đồng thời gửi một bộ mẫu hồ sơ về BPMCLT để tổng hợp, công khai tại BPMCLT. Trường hợp, có thay đổi, bổ sung phải thông báo kịp thời cho BPMCLT và tổ chức, cá nhân để thực hiện.
8. Sở, ngành có TTHC liên thông có trách nhiệm lập và đăng ký danh sách công chức kiêm nhiệm cụ thể trực tại BPMCLT, gửi BPMCLT để đăng ký lên Trang thông tin điện tử của BPMCLT, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi liên hệ và tra cứu.