Điều 8. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm định kỳ tổ chức tiếp công dân theo đúng quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo. Cụ thể như sau:
1. Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn tổ chức tiếp công dân mỗi tuần ít nhất 1 ngày;
2. Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố tổ chức tiếp công dân mỗi tháng ít nhất 2 ngày;
3. Giám đốc các Sở và Thủ trưởng các cơ quan thuộc UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân mỗi tháng ít nhất 1 ngày;
4. Thủ trưởng các đơn vị được giao nhiệm vụ thực hiện công tác đền bù, giải tỏa, bố trí tái định cư tổ chức tiếp công dân để giải quyết yêu cầu, kiến nghị, phản ánh của công dân mỗi tháng ít nhất 2 ngày;
5. Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ mỗi tháng ít nhất 1 ngày tại Phòng Tiếp dân tỉnh.
6. Trong trường hợp cần thiết, Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố tổ chức tiếp công dân đột xuất theo thời gian và địa điểm thích hợp (có Thông báo, lịch, giấy mời đối với từng trường hợp cụ thể);
7. Ngoài việc tiếp công dân định kỳ theo quy định trên đây, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải tiếp công dân khi có yêu cầu khẩn thiết.