Điều 6. Sở Khoa học và Công nghệ — Quyết định 36/2024/QĐ-UBND

1. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai các hoạt động tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tập trung vào các lĩnh vực: Sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng hàng hóa. Cảnh báo những nguy cơ có thể gây mất an toàn hoặc thiệt hại cho người tiêu dùng về phương tiện đo, phép đo, hàng đóng gói sẵn và chất lượng sản phẩm hàng hóa theo phân công, phân cấp quản lý.

2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan trao đổi, cung cấp thông tin, tổ chức thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo thẩm quyền thuộc lĩnh vực quản lý.

3. Tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng hoặc do cơ quan nhà nước khác chuyển đến thuộc lĩnh vực quản lý; xem xét, phân loại nội dung thông tin của người tiêu dùng cung cấp; trường hợp thông tin phản ánh, yêu cầu, khiếu nại thuộc lĩnh vực quản lý của cơ quan nhà nước khác thì có trách nhiệm chuyển yêu cầu đến cơ quan đó và thông báo cho người tiêu dùng biết, phối hợp giải quyết; chủ trì giải quyết hoặc phối hợp với cơ quan, đơn vị có liên quan tiến hành xác minh, kiểm tra, giải quyết theo quy định của pháp luật.

4. Chủ trì phối hợp với các đơn vị có liên quan thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và giám sát xử lý vi phạm thuộc lĩnh vực kiểm định, tiêu chuẩn đo lường chất lượng, sở hữu công nghiệp. Đẩy mạnh hoạt động kiểm định, đánh giá, kiểm soát chất lượng hành hóa, dịch vụ không để lưu thông trên thị trường những hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng hoặc có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng.

5. Tổng hợp, báo cáo về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo lĩnh vực được phân công phụ trách gửi về Sở Công thương để tổng hợp báo cáo Bộ Công Thương, UBND tỉnh theo quy định.

6. Tổ chức sơ kết, tổng kết đánh giá kết quả hoạt động định kỳ của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh trên địa bàn tỉnh theo quy định.