Điều 9. Quy trình xử lý sự cố, tiếp nhận và xử lý thông tin vi phạm
1. Việc tiếp nhận, xử lý sự cố kỹ thuật và sự cố an toàn thông tin mạng đối với Cổng Thông tin điện tử tỉnh được thực hiện theo quy định tại Thông tư số 20/2017/TT-BTTTT Quy định về điều phối, ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng trên toàn quốc và các quy định của pháp luật có liên quan.
2. Khi phát hiện sự cố kỹ thuật hoặc sự cố an toàn thông tin mạng ảnh hưởng đến hoạt động của Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Trung tâm Thông tin - Hội nghị có trách nhiệm:
a) Tiếp nhận thông tin về sự cố; kiểm tra, xác định nguyên nhân, phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố;
b) Chủ động thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để khắc phục sự cố trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao;
c) Trường hợp sự cố vượt quá khả năng xử lý hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn thông tin của hệ thống, Trung tâm Thông tin - Hội nghị báo cáo Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức ứng cứu, khắc phục sự cố theo quy định.
3. Tổ chức, cá nhân khi phát hiện thông tin được cung cấp trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh chưa đáp ứng quy định tại khoản 1 Điều 6 của Quy chế này có trách nhiệm thông báo đến Ban Biên tập để xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.
4. Khi nhận được yêu cầu của tổ chức, cá nhân, Ban Biên tập tiếp nhận yêu cầu và xử lý theo quy định tại Điều 22 Luật Tiếp cận thông tin số 104/2016/QH13 và các quy định pháp luật có liên quan.