Điều 19. Quan hệ với đối tượng trợ giúp pháp lý.
Trung tâm có trách nhiệm áp dụng đầy đủ các biện pháp và pháp luật cho phép để giúp đỡ pháp lý cho các đối tượng trợ giúp đạt hiệu quả cao nhất.
1. Khi thực hiện trợ giúp, cán bộ, cộng tác viên của Trung tâm có các quyền, nghĩa vụ sau đây:
a. Có thái độ hòa nhã đúng mực, lịch thiệp, tôn trọng đối tượng trợ giúp pháp lý.
b. Hướng dẫn đối tượng thực hiện quyền, nghĩa vụ của họ; yêu cầu đối tượng trình bày đầy đủ, rõ ràng nội dung vụ việc đề nghị trợ giúp pháp lý và cung cấp các thông tin văn bản, tài liệu có liên quan;
c. Từ chối trợ giúp cho đối tượng và báo cáo lãnh đạo Trung tâm trong những trường hợp sau đây:
- Đối tượng hkông được diện trợ giúp;
- Yêu cầu trợ giúp pháp lý trái với pháp luật và đạo đức xã hội;
- Đối tượng có quyền lợi đối kháng trong cùng vụ việc với đối tượng đã được Trung tâm thụ lý trợ giúp, trừ trường hợp giải đáp pháp luật và thực hiện công tác hòa giải.
- Vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền quyết định cuối cùng giải quyết.
- Đối tượng say rượu, có hành vi gây rối trật tự nơi thực hiện trợ giúp pháp lý, xúc phạm tổ chức và người trợ giúp; cố ý trình bày sai sự thật về nội dung và các vấn đề có liên quan đến vụ việc đề nghị trợ giúp;
- Vi phạm quy chế, nội quy tổ chức trợ giúp pháp lý.
2. Đối tượng được trợ giúp pháp lý khi có quan hệ với Trung tâm có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
a. Đối tượng có các quyền:
- Được trợ giúp pháp lý trong phạm, phương thức, lĩnh vực trợ giúp theo quy định của pháp luật;
- Được đề nghị giữ bí mật về nội dung vụ việc (nếu thấy cần thiết);
- Được khiếu nại, tố cáo với lãnh đạo tổ chức trợ giúp pháp lý đối với hành vi gây cản trở, phiền hà hoặc các hành vi vi phạm pháp luật của người thực hiện trợ giúp;
- Được đề nghị thông báo kề các vấn đề có liên quan đến việc trợ giúp.
b. Đối tượng có các nghĩa vụ:
- Xuất trình giấy xác nhận thuộc đối tượng trợ giúp và các văn bản, tài liệu, giấy tờ khác có liên quan (nếu có);
- Nộp đơn đề nghị trợ giúp pháp lý và bản sao các văn bản, tài liệu có liên quan đến vụ việc đề nghị trợ giúp;
- Không được đòi lại các giấy tờ đã nộp;
- Trình bày trung thực nội dung vụ việc và cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu của người thực hiện trợ giúp; Thông tin kết quả vụ việc được trợ giúp pháp lý về Trung tâm;
- Cử đại diện để trình bày đề nghị trợ giúp trong trường hợp có nhiều người đến đề nghị trợ giúp pháp lý về cùng một nội dung vụ việc.
- Tuân thủ quy chế, nội dung của Trung tâm, tôn trọng chuyên viên, công tác viện trợ giúp pháp lý.