Điều 13. Bên cấp nước không phải bồi thường thiệt hại do ngưng cung cấp nước trong những trường hợp sau đây:
- Bị sự cố về điện, máy móc, đường ống…
- Ngưng cung cấp nước tạm thời để bảo dưỡng máy móc, thiết bị.
- Cải tạo, nâng cấp công suất nhà máy cấp nước.
Trường hợp có kế hoạch ngưng cấp nước, bên cấp nước phải thông báo trước 24 giờ trên phương tiện thông tin đại chúng.