Điều 4. Quy trình giải quyết hồ sơ tại Bộ phận một cửa liên thông
1. Tiếp nhận và luân chuyển hồ sơ
a) Cá nhân, tổ chức (gọi chung là Chủ dự án) nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT.
b) Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ thì viết phiếu nhận hồ sơ và trong phiếu nhận hồ sơ phải ghi rõ ngày hẹn trả kết quả cho Chủ dự án; trong vòng 01 (một) ngày làm việc phải chuyển hồ sơ đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Sở TNMT để giải quyết (thời gian chuyển hồ sơ chậm nhất đến 16 giờ 30 phút cùng ngày và thời gian luân chuyển hồ sơ được tính vào tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính).
- Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi, chức năng giải quyết thì hướng dẫn để Chủ dự án đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định;
- Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, đầy đủ thì công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT hướng dẫn cụ thể (viết phiếu hướng dẫn bổ sung đầy đủ) cho Chủ dự án để làm cơ sở điều chỉnh, bổ sung theo quy định.
c) Chủ dự án nộp các khoản phí, lệ phí theo quy định (nếu có và thời gian Chủ dự án thực hiện các khoản phí, lệ phí không tính vào thời gian thực hiện quy trình).
d) Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Sở TNMT sau khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ từ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT và tiến hành xem xét, giải quyết theo quy trình. Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung thì Sở TNMT có thông báo bằng văn bản về các yêu cầu sửa đổi, bổ sung để BQLKKT có cơ sở xem xét, thông báo và hướng dẫn cho Chủ dự án biết để sửa đổi, bổ sung hồ sơ (thời gian sửa đổi, bổ sung hồ sơ không tính vào thời gian thực hiện quy trình).
đ) Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT sau khi nhận kết quả giải quyết hồ sơ thì tiến hành ghi vào sổ, giao trả kết quả đã giải quyết cho Chủ dự án.
e) Tất cả quá trình giao nhận hồ sơ giữa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Sở TNMT phải được ghi rõ trong phiếu giao nhận hồ sơ (được lập đầu tiên tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT).
2. Trả kết quả
Đến thời gian hẹn trả kết quả ghi trong phiếu hẹn, Chủ dự án đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc BQLKKT nộp lại phiếu hẹn cho công chức phụ trách và ký xác nhận, nhận kết quả.