Điều 15. Khi thực hiện trợ giúp pháp lý, chuyên viên trợ giúp pháp lý và các cộng tác viên phải tuân theo những nguyên tắc nghiệp vụ cơ bản sau đây:
- Tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật.
- Đảm bảo việc thực hiện trợ giúp pháp lý đúng đối tượng, đúng thủ tục theo từng loại việc một cách chính xác, kịp thời, khách quan và công bằng.
- Giữ uy tín và danh dự nghề nghiệp, uy tín của tổ chức trợ giúp pháp lý.
- Không được từ chối vụ việc đã nhận, trừ trường hợp có lý do chính đáng.
- Không được trợ giúp pháp lý cho đối tượng có quyền lợi đối kháng trong cùng vụ việc, trừ trường hợp giải đáp pháp luật hoặc thực hiện công việc hòa giải.
- Không tiết lộ thông tin bí mật của đối tượng được trợ giúp mà mình biết khi thực hiện trợ giúp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc đối tượng trợ giúp đồng ý.
- Không được hứa hẹn kết quả vụ việc đối với đối tượng trợ giúp.
- Không được đòi hỏi đối tượng được trợ giúp pháp lý miễn phí phải trả thù lao.
- Chuyên viên trợ giúp pháp lý chịu trách nhiệm cá nhân về hoạt động nghề nghiệp của mình.