Điều 12. Các hoạt động du lịch - dịch vụ
1. Đối với các tổ chức, cá nhân, hộ gia đình tham gia hoạt động kinh doanh tổ chức các hoạt động du lịch có các quyền và nghĩa vụ sau:
a) Bảo đảm an toàn tại các điểm tham quan du lịch và các cơ sở lưu trú.
b) Việc tham quan du lịch của du khách phải được tổ chức theo chương trình, tuyến du lịch được cơ quan có thẩm quyền công nhận; có thông tin rõ ràng công khai, trung thực số lượng, chất lượng, giá cả các loại dịch vụ, hàng hoá cung cấp cho khách du lịch và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước.
c) Không được tự ý tổ chức các điểm tham quan sai quy hoạch để thu phí.
d) Nghiêm cấm các hành vi chèo kéo, lừa đảo khách du lịch; các hành vi quấy rối mất trật tự tại các điểm tham quan du lịch và các hành vi thiếu văn minh lịch sự khác.
đ) Áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn tính mạng, sức khoẻ, tài sản của khách du lịch, thông báo kịp thời cho các cơ quan có thẩm quyền về tai nạn hoặc rủi ro có thể xảy ra đối với khách du lịch.
e) Có biện pháp phòng chống các tệ nạn xã hội trong cơ sở kinh doanh của mình thực hiện đúng quy định của pháp luật.
g) Thực hiện nghiêm và đồng bộ các quy định về an toàn thực phẩm và các quy định về vệ sinh môi trường trong các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch.
h) Có tủ thuốc và dụng cụ y tế dự phòng; bố trí các thiết bị phòng cháy, chữa cháy trong các cơ sở lưu trú theo quy định của luật hiện hành về phòng cháy, chữa cháy.
i) Huấn luyện kỹ năng cho khách du lịch trước khi tham gia các hành trình du lịch.
2. Đối với khách du lịch
Khi đến tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng phải nghiêm túc thực hiện Quy chế này và nội quy, quy định của khu vực nơi tham quan; giữ gìn cảnh quan môi trường, bản sắc văn hoá, thuần phong mĩ tục; có thái độ ứng xử văn minh, lịch sự.
3. Đối với Ban Quản lý
a) Cung cấp đầy đủ các thông tin, các lưu ý đối với khách du lịch về vấn đề an toàn khi ở các khu vực công cộng, các điểm du lịch, đặc biệt là tại các điểm du lịch có tổ chức loại hình du lịch mạo hiểm.
b) Phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức lực lượng tham gia bảo vệ an ninh trật tự và hỗ trợ khách du lịch trong các trường hợp mất an toàn có thể xảy ra.
4. Liên doanh, liên kết để phát triển du lịch
a) Các tổ chức, cá nhân được phép liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để kinh doanh phát triển du lịch trong khuôn khổ đảm bảo các mục tiêu phát triển bền vững đối với thành viên của Mạng lưới Công viên địa chất toàn cầu và trong khuôn khổ của pháp luật.
b) Các tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện và nhu cầu liên doanh liên kết phát triển du lịch trên Công viên địa chất phải được sự đồng ý và thống nhất bằng văn bản của Ban Quản lý Công viên địa chất và các cơ quan chức năng liên quan trước khi trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.